Satisfaction clients : Net Promoter Score (NPS) = - NPS % promoteurs % détracteurs LIRE L’EXPLICATION LIRE L’EXPLICATION (score NPS) Taux de recommandation de l’Entretien Information Retraite (score NPS) Taux de recommandation des centres de prévention 4 5 6 7 8 8 9 0 1 2 9 0 1 2 3 , , , , , 0 1 2 3 4 2 3 4 5 6 8 9 0 1 2 , , , , , 10 0 7,3/10 par les actifs 7,6/10 par les nouveaux retraités 7,7/10 par les allocataires 6,8/10 par les entreprises Notes de satisfaction globale 2022